春节后，面对严峻的疫情形势，济南心理健康教育研究会勇担社会责任，第一时间向社会公布疫情心理救助公益心理热线0531-88825885，组织十余名经验丰富的二级心理咨询师轮流值班，坚守热线，以严谨、科学、专业的心理咨询技能，点燃万盏心灯，守望万家幸福，为抗击疫情做好力所能及的贡献。

疫情当前，人们的心理情绪不稳定、变化大，心理焦虑会扩散，恐慌会弥漫，负面情绪也会传染，同样也会给身体造成替代性伤害。对于个体生命来说，免疫力就是最好的医生。而保持良好心态就能提高免疫力。至今为止，济南心理健康教育研究会疫情心理救助公益心理热线团队共接到来话587人次。

昨天下午15:30，济南心理健康教育研究会首席心理咨询专家、接线团团长张馨接到了一个被隔离的女性的来电。

她是一位自行隔离者，来自于山西，工作单位在济南。她于9天前来到济南，遵照济南市有关疫情防控的规定，这位女士和她的男朋友一起自觉实行了自行隔离，住在了某酒店里。

平时喜欢运动的她哭着说：“自行在酒店隔离9天，如同被关在笼子里一般，浑身难受，几乎快要崩溃了。我天天量体温，每天量20次左右。今天到15:30 分，我已经量体温13次了。体温开始是36度，到现在是37.2度，男朋友说我是情绪躁动导致体温升高的。我越来越坐立不安，想去医院检查，又不敢出门。”

她又接着说：“每天睁开眼，打开电视就看有关最新疫情播报的有关新闻。男朋友关掉电视，我就控住不住看微信上关于疫情进展的消息，总之，我满脑子都是有关疫情的信息，被这些内容弄得自己惶恐不安，吃饭饭不香，睡觉睡不着，头蒙眼转，脑子迷迷糊糊，天天被担心、焦虑、恐慌的情绪环绕着”

心理咨询师张馨一边接听，一边用渐进式肌肉绷紧放松法，来降低她当下较高的焦虑、恐惧情绪。等她说话速度恢复正常、说话语气平稳后，张馨又用认知调整法，对她进行了心理认知调整：

第一，首先情绪是由认知引起的。抗击疫情是全体国民共同的责任与义务，相信党和政府的决策部署与全国人民的智慧力量，坚信疫情一定能得到控制；

第二，赞扬她是一位好公民，能严格遵守政府有关规定，自觉实行隔离，不给政府添乱，品德高尚，值得学习和称赞。

第三，教给她一些在房间调整自己心态的方法：听轻音乐和自己喜欢的歌曲，定时读书、写心得体会并发朋友圈，做做瑜伽、练练体操，定时开窗晒太阳等。

第四，保持微笑。笑能增加血液和唾液中的抗体及免疫细胞数量，缓解疲劳，是提高免疫力的良药。

    第五，保持积极乐观的心态，说好话、做好事、想快乐的念头。

珍爱生命，与男朋友一起畅享美好未来。

经过一个半个小时电话咨询，这位女士焦虑、恐惧的情绪得到了极大的缓解，最后十分感激地说：“我心情好多了，头也不疼了，身体好轻松，真是心态决定命运呀，谢谢您，辛苦了！”

类似这样的咨询者每天来电咨询的很多，济南心理健康教育研究会心理救助公益心理热线值守的咨询师利用自己的专业知识，耐心解答每个咨询者的问题，帮助他们解除对疫情的心理困惑，树立战胜疫情的信心，点燃一盏一盏心灯，照亮被疫情笼罩下的阴霾