编者按：11月28日，山东希望24小时守护生命公益心理热线成功开通，人民网、新华网、大众日报、大众网、山东卫视、中国山东网、联合日报、济南日报、济南电视台等数十家国内和省内主流媒体对此进行了采访并重点进行了报道，社会各界也纷纷关注，反映良好。

山东首条由心理咨询师志愿者自愿组成的希望24小时守护生命公益心理热线400-161-9995经过两个月的筹备于11月28日在济南心理健康教育研究会正式开通！全省居民当遇到生命中困惑与苦难萦绕时、当感到人生失去意义和迷失路标时，只要拨打希望24小时心理热线，将有经过专业培训和训练的国家二级心理咨询师耐心聆听和化解所有来话者的悲苦和烦忧。

希望24热线为免费咨询电话，全天24小时开放，可以为居民遭遇的各类心理问题提供咨询辅导，24小时为有自杀倾向或者存在心理疾患的人，提供生命教育与心理危机干预服务。山东“希望24热线”接听电话的热线员及宣讲员均为招募的志愿者，而这些志愿者都是来自山东各地司法、卫生、教育、科研等单位的心理健康教育与心理咨询工作者，他们都具有国家二、三级心理咨询师资格。同时，所有参加接线和宣讲的志愿者都要进行岗前培训和训练，并通过考试合格后才能上岗。

本月14-16日由国内著名生命教育和危机干预专家林昆辉等对来自省内各地的500余名心理健康教育工作者、心理咨询师进行了3天两晚的培训，并进行了考试和筛选。从17日至今，将要上岗的接线员们和宣讲员们又进行了一次再培训，并开办沙龙4次，地面工作坊2次。今天下午和晚上上海总部又派来了两位生命教育与危机干预实战督导专家还要进行接线前的督导。岗前训练好后于今日正式轮流上岗，为居民提供线上及线下两种志愿服务。

据中国心理干预协会心理危机专委会委员、济南心理健康教育研究会副会长、山东“希望24”热线的执行长张馨介绍：随着当今社会的高速发展、社会结构的转变，人们的生活节奏逐渐加快，生存压力日益增加，各种心理困扰层出不穷，心理问题衍生的极端事件更是屡见不鲜。据中国心理卫生协会的调查数据显示：我国每年约有28.7万人自杀死亡，约200万自杀未遂者。平均每两分钟就有一人死于自杀，8人自杀未遂。在国民死亡原因中，自杀已经排在第5位，是15-34岁人群首位重要的死亡原因。挽救濒临危险边缘的生命，成为迫在眉睫的难题。另据统计，我国抑郁症患者已达3000万人，但只有10%接受正规治疗。很多人为了掩饰抑郁症，带上微笑的“面具”在职场工作，这些人都成为了自杀行为的高危群体。

希望24 热线致力于提高社会对生命的认识，帮助患者建立积极正向的生命认知与人生态度。据了解，在山东之前，“希望24”已经在上海、北京、河北、吉林、湖南、安徽等10个省市开通，上海开通的半年内共接听来电1692个，其中15-35岁青年占总数一半以上，干预成功率高达95%。

统计数据显示，拨打希望24热线的求助者中，职业排列前三名的分别为白领、无业者、高校生，占总人数的19.5%、10.2%、6.8%。“青年白领患有心理疾病的人数最多，面临的压力也最大。”中国心理干预协会危机干预专业委员会主任林昆辉分析说，危机等级最高的人群是“已婚中年男”，这个群体来电数量不多，但电话一打，多数已是相当急迫。

“从萌生自杀念头到实施自杀过程中，有很多机会进行施救，对于一些年纪大的老年人来说，不经常上网，不了解热线电话，我们会采取线下宣讲的方式干预”，山东希望24执行长张馨表示，除了热线电话进行心理干预以外，在社区做危机干预的预防也十分重要，所以，山东“希望24”开通后将组织由心理健康教育工作者、心理咨询师组成的志愿者宣讲团走进社区、高校和企业进行生命教育与危机干预宣讲活动。这项公益工作，需要大量的爱心志愿者，她希望山东各地从事健康教育和心理咨询的爱心人士积极报名参加“希望24”守护生命的志愿活动中来。